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Manuale Operativo sul Codice della Privacy - giugno 2011
	Pubblicato il Manuale Operativo sul Codice della Privacy realizzato da EBNT in collaborazione con UILTuCS e l'Agenzia Generale Studi e Gestioni s.r.l. Scarica il Manuale
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Allegato 1

Misure per l’incremento della produttività del lavoro: la detassazione e la decontribuzione - Maggio 2011
	Questo volume vuole fornire una quadro complessivo della normativa che regolamenta gli istituti agevolativi e, al contempo, le indicazioni operative per poterne usufruire concretamente.
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Allegato 1

DATATUR, trend e statistiche sull’economia del turismo - maggio 2011
	Pubblicato il Manuale DATATUR, trend e statistiche sull’economia del turismo, realizzato da Federalberghi con il contributo di EBNT ed il supporto tecnico scientifico del Centro Studi sul Turismo di Assisi. Il Volume si propone di illustrare, in modo semplice e sintetico, i principali indicatori che descrivono l'economia turistica, con particolare attenzione al comparto alberghiero. Scarica il Manuale in formato PDF.
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Allegato 1

INDAGINE RAPIDA SUI FABBISOGNI FORMATIVI NEL SETTORE TURISMO - Ottobre 2010
	Federalberghi e il consorzio Format presentano i risultati di un’indagine sulla formazione e la stagionalità nel settore turismo. L’iniziativa, promossa dal Comitato Nazionale Attività Stagionali, mira a censire le buone prassi attuate dalle imprese e a fornire indicazioni utili per orientare le politiche formative, pubbliche e private.
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Allegato 1

WEB MARKETING - ottobre 2010
	Manuale sul Marketing Elettronico applicato alla Ricettività turistica all'aria aperta.
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OSSERVATORIO SUL TRAFFICO DELLE CROCIERE NEL MEDITERRANEO - luglio 2010
	Report 2010 a cura di SL&A. PASSEGGERI I risultati di un'indagine promossa dall'Ente Bilaterale Nazionale del Turismo. In Italia il comparto assicura oltre 100 mila posti di lavoro Tutti i dati indicano nel comparto crocieristico un fattore di crescita del turismo, che riesce a “tenere” anche in momenti di crisi come quello attuale. Ed è proprio per definire e monitorare questi aspetti, che l’Ente Bilaterale Nazionale del Turismo ha creato e promosso l’Osservatorio Nazionale sul Turismo Crocieristico nel Mediterraneo che, dopo aver definito il quadro delle informazioni, ha proceduto ad approfondire una serie di analisi locali di impatto, per giungere ad una valutazione complessiva, approfondita e dettagliata, da cui emergono i punti forti ed i successi del comparto, ma pure le zone critiche ancora da affrontare per poterne trarre il massimo di valore.
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PIU' SPENDE CHI MEGLIO SPENDE Giugno 2010
	Pubblicata la Graduatoria 2010 dei Comuni Italiani turisticamente sostenibili in relazione alla spesa pubblica locale. L’Osservatorio Nazionale sulla Spesa Pubblica e il Turismo Sostenibile! è promosso dall’EBNT con la partecipazione dell’UPI, della Provincia di Rimini e dell’IRES Nazionale. Compito principale, ma non esclusivo, dell’Osservatorio è la pubblicazione di una classifica annuale dei Comuni italiani più turisticamente sostenibili in relazione alla spesa pubblica locale.
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Allegato 1
Allegato 2
Allegato 3
Allegato 4
Allegato 5
Allegato 6

MANUALE TURISMO ACCESSIBILE - marzo 2010
	Questo manuale sul turismo accessibile è destinato specificamente a tutti coloro che operano nell’open air. E’ stato concepito dall’Ente Bilaterale e da FAITA FederCamping per consentire la più adeguata accoglienza ed ospitalità per i clienti con disabilità. Per noi tutti rappresenta uno stimolo ed un principio. Lo stimolo va nella direzione di una tradizione che già vede gli imprenditori dei campeggi e dei villaggi turistici italiani da tempo impegnati ad offrire ospitalità e servizi a livelli adeguati alle nuove istanze della clientela. Il principio è rappresentato dalla riflessione, banale ma non scontata, che l’open Air è una modalità turistica per tutti e, quindi, le imprese devono farsi carico anche e sempre dei problemi e delle esigenze degli ospiti.
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LE AGENZIE VIAGGIO DI FRONTE AI PROCESSI DI INNOVAZIONE NEL SETTORE - Novembre 2009
	Il settore turistico in generale, e quello della distribuzione di viaggi in particolare, sono interessati in questi anni da importanti cambiamenti sul fronte sia della domanda sia dell’offerta, che intensificano le dinamiche concorrenziali. Sul fronte della domanda, lo scenario di fondo del settore è caratterizzato innanzitutto da una crescente multicanalità: la distribuzione online ha oggi in Italia un ruolo non più marginale, e in prospettiva la domanda e l’offerta online di viaggi tenderanno ad aumentare ulteriormente. Diventa quindi fondamentale comprendere e anticipare gli equilibri di forza che si verranno a creare fra i canali di vendita di viaggi; in particolare, si tratterà di comprendere se sarà il canale a segmentare la domanda, in funzione della consumer knowledge di prodotto (destinazione, tipologia di vacanza, servizi accessori) e di canale (Internet come luogo di acquisto e non soltanto come fonte informativa), oppure se ci troveremo di fronte a consumatori multicanale, che selezioneranno di volta in volta il canale più adatto all’acquisto sulla base della tipologia di prodotto o delle caratteristiche della specifica vacanza. Sul fronte dell’offerta, l’elemento di contesto più rilevante è lo sviluppo strutturale della rete di agenzie di viaggio “fisiche”, il cui numero è cresciuto fino ad anni recenti in misura consistente e difficilmente compatibile con una domanda (consumi a valore di viaggi) non altrettanto dinamica. Ne consegue una potenziale riduzione del giro d’affari medio per le agenzie esistenti, e quindi un inasprimento della concorrenza, tanto sui prezzi quanto sulle altre leve di marketing e più in generale sulle caratteristiche dei servizi offerti. Altro elemento di contesto sul fronte dell’offerta è il progressivo sviluppo delle forme organizzate di distribuzione. Non solo la quota di agenzie appartenenti a network è cresciuta, ma si profila un’evoluzione qualitativa delle modalità di aggregazione e di condivisione dei costi e delle decisioni di strategia e di politica commerciale. Ciò comporta la necessità di classificare e segmentare il trade, per valutare, in prospettiva, quali possano essere le forme d’impresa in grado di supportare le sfide competitive dei nuovi scenari. Questo lavoro ha proprio l’obiettivo di offrire spunti di riflessione sui principali cambiamenti in atto nel settore della distribuzione di viaggi, e di delineare le condizioni di sostenibilità economica e competitiva delle agenzie di viaggi in relazione allo scenario evolutivo della filiera. Anche se non completo, l’ambito d’indagine rappresenta sicuramente, sia dal lato sia della domanda, sia da quello dell’offerta di servizi commerciali (la rete di agenzie), una quota importante del mercato.
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PIU' SPENDE CHI MEGLIO SPENDE - ottobre 2009
	Il progetto nasce dalle consapevolezza delle forti ricadute sui flussi turistici della crisi finanziaria e della ormai certa recessione internazionale. I primi segnali della crisi finanziaria sono già stati registrati dal “Barometro del Turismo” dell’UNWTO. Alcune prime indicazioni e proposte: sono state dibattute nel Forum Europeo del Turismo tenutosi a Bordeaux lo scorso settembre. Con la crisi internazionale si stanno misurando anche gli obiettivi ed i progetti nazionali quali ad es. il piano spagnolo per il turismo “Horizonte 2020” e quello dell’Italia che, nella Conferenza Nazionale sul Turismo del Giugno scorso, si è data come obiettivo strategico di medio termine l’incremento delle presenze straniere e il ritorno ai primi posti della classifica dei paesi più visitati. Appare evidente che il riposizionamento dell’Italia nel mercato turistico globale, ancor di più in un contesto di contrazione dei consumi turistici, potrà avvenire solo attraverso il dialogo sociale indispensabile alla piena e fattiva collaborazione dei soggetti in campo, a partire ovviamente da quelli pubblici; i quali saranno chiamati a misurarsi anche con la nuova dimensione federalista approvata dal Parlamento. Qualche acuto osservatore ha sottolineato che sommando la spesa dedicata a incrementare il turismo da parte di Stato, Regioni, Province e Comuni e di tutti gli altri enti pubblici competenti ( che si stimano nell’ordine delle migliaia), si raggiunge un ammontare complessivo di risorse finanziarie che nulla ha da invidiare a quello che impegnano i nostri principali competitors, Francia e Spagna in primis, il problema a tutti evidente è che stiamo conseguendo risultati ben diversi in termini di efficacia ed efficienza. Con il Progetto “Più spende Chi Meglio spende” si intende dare un contributo concreto per il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza della spesa degli enti locali indirizzata alla valorizzazione turistica dei territori, a partire da una analisi ampia e dettagliata dei bilanci per finire con la definizione di indicatori, benchmark, individuazione di buone pratiche, per costruire una vera e propria classifica dei migliori.
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